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组织决策也需要“权术”?

发布时间:2021-04-20 05:06:43   来源: 新快报    投稿: 歌阑

点击蓝字 我们值得每一位管理者仔细揣摩、认真锤炼并艺术地运用。在中国古代,权术既包括先进的政治策略——我们称之为“艺术”的东西,又包括虚伪诡诈的骗术和投机术——我们称之为“权术”的东西。而在现代《辞海》中的解释是“权”为权宜、权变,即衡量是非轻重,以因事制宜,可进一步引伸为“酌情变通、通权达变、以变应变”等意;“术”即手段、策略、方法、心术;“权术”就是权变之术。从古至今,人们对“权术”的理解越来越宽广、包容,由贬义词逐渐演化为中性词,更倾向于企业管理者需要学习的一种领导和管理艺术。组织“权术”及其活动领域     在现代企业管理中,组织决策中的“权术”模式(Political model)是相对于理性模式(Rational model)而言的。当企业面对的冲突水平较低,组织目标较明确,决策参与者和各部门之间意见一致时,通常会以有序的、合乎逻辑的方式做出理性决策。当组织内部分化程度较大,组织中各群体拥有不同的利益、目标和价值观时,决策依据的相关信息变得模糊,且会被不同利益群体策略性地使用和节流,决策就变成了一个无序的、各种利益讨价还价的过程,此时理性模式不再有用武之地,“权术”模式就粉墨登场了。     这里的“权术”是指在不确定性和选择争议的情况下,为取得组织所期望的结果(组织目标)而获取、开发和运用权力及其他资源的活动,包括使参与者达成一致意见并作出决策的各种非正式讨论、谈判、劝说和联盟等活动。应该说,在不确定程度较高,对决策目标和问题的优先顺序存有争议的情况下,权力成了达成一致意见的重要机制。在大多数组织中,“权术”能发挥作用的场合主要有三种:结构变革、管理人员更替和资源分配。     首先,各种外部机会和压力促使企业兼并或重组,不管是主动还是被动,都不可避免地触及组织原有的职权关系,管理者为了保住自己既有的职责和权利基础,会积极地参与到讨价和谈判环节中,组织内的“权术”活动势必会爆发;其次,一些局部的组织变革,比如聘任新的经理人,管理层的晋升和调动等也有重要的“权术”价值。特别是在企业的管理层,一方面高层管理人员聘任决策不确定性高,容易产生争论和异议;另一方面管理层之间的信任、合作和沟通网络也发挥着重要作用,他们可以借聘任和晋升的机会,将“自己人”安排到重要的职位上去,以强化其联盟网络。此外,组织内在稀缺资源的分配顺序方面经常存在争议,理性决策模式爱莫能助,只能通过“权术”活动解决类似的两难问题。增强权利基础的“权术”     我们可以通过提升以下几方面能力来增加个人或部门的权利基础。1.在高度不确定性领域实现创新个人或部门之所以能够在组织中获得权力,原因之一是他们能够识别不确定性,这种不确定性可能是生产线的故障、对新产品质量的要求或市场对新产品或服务的需求等。能够率先识别出不确定性,并能够创造性地消除不确定性的部门或个人,会在试错过程中积累独有的经验,进而获得难以复制的权利。2.构建或打破相依关系相依性是权力的另一来源,组织内部的权利分布与各部门之间的相互依赖关系高度相关。应努力成为在信息、材料、知识或技能等方面对企业有帮助的个体和部门,以增强影响其他部门的权力。另外,尽可能获取必要的信息或技能,以减少对其他部门的依赖,强化部门权利,形成驾驭组织权利的可能性。3.探索并提供稀缺资源可以通过探索并向组织提供新的人、财、物、信息、技术、设施甚至时间等资源而获得关键性权利,提高对组织内外部资源的整合和支配能力,进而提高影响力。4.适应战略权变因素 某一重大事件(公共安全事件、公关危机)、某项不可替代的工作、某项与其他工作有互依关系的核心任务等,都可能成为战略权变因素。发现新的或未能妥善应对的战略权变因素,并率领团队进入这些重要领域,可以有效地强化自身重要性、增强权力。     通过“权术”来实施“软”权力,进而影响决策结果,是每一个管理者的重要工作内容之一。那么管理者可以针对性学习和提升的具体“权术”性策略有哪些呢?艺术地运用“权术”1.建网优秀管理者都会花大量的时间同别人交谈,了解他们的想法,并建立互惠联盟,他们致力于建立跨越部门甚至组织边界的网络关系。具体来说,一是向外延伸,设法与更多的管理者接触,强调可靠与合作,而非利用;二是主动吸收异己者加入关系网络。2.安人企业的高层领导和部门管理者可以通过聘用、调动和晋升的方式建立新的关系网,把支持本部门或个人目标的“自己人”安排到关键职位上,因为这些人的观点和管理技能更有助于共同目标的实现。但值得注意的是,要尽可能做到任人唯贤,不能由于裙带关系或族群利益而忽视对关键岗位人才的选拔。3.互利互惠原则是影响组织关系的关键因素。别人对你提供帮助时,你会预想在未来报答帮助你的人;你也会在帮助他人做额外工作时预期未来会得到回报。通过“交易”换取一些你需要的、有价值的东西,是所有“权术”的基础。研究表明,最有效的谈判者会花相当于对手400%的时间来寻找利益共同点,而不是试图强迫对方接受自己的提议。4, 朱一龙到访的阿者科村如何吃上“旅游饭”?中国旅游扶.发声在企业内部博弈过程中,清晰准确地表达个体或部门的目标和诉求,并促使组织就此作出反应时,你的“权术”活动才是有效的。组织决策过程中管理者应积极地讨价还价、勇敢发声并提高说服能力。有效的“权术”要求管理者有强制力与愿意冒险的精神,为达到期望的结果至少要做一些尝试。5.合理化管理者可以在擅长的领域发挥强有力的影响,年轻一代不喜欢过多使用职权的领导者,而会折服于通过知识和技能影响他人的领导。管理者一方面应注意自身知识、经验和技能的积累,另一方面也可以通过引入“外脑”来强化自己的权威和影响力。作者单位 长春大学管理学院真知高见  话管理主讲人:高建华★原中国惠普公司助理总裁,首席知识官CKO★原苹果电脑公司中国市场总监★北京洋为中用管理咨询公司创始人★曾担任领教工坊私董会领教三年★对外经济贸易大学、南京大学商学院、北京大学汇丰商学院、吉林大学管理学院客座教授第二十八讲: 成功乃失败之父      点 击 “ 在 看 ”     推 荐 到 “ 看 一 看 ”

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